Veelgestelde vragen
Hoe plaats ik een bestelling bij LUCAVITA?

Je plaatst eenvoudig een bestelling via onze webshop. Kies het gewenste product, voeg het toe aan je winkelwagen en rond de bestelling veilig af via de checkout. Na afronding ontvang je direct een bevestiging per e-mail.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we soms nog aanpassingen doorvoeren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan kijken we graag met je mee.
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

Wij bieden veilige en betrouwbare betaalmethoden zoals iDeal, Bancontact, Creditcard en Klarna. Alle betalingen verlopen via beveiligde verbindingen.

Verzending en levering
Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wij streven naar een snelle verwerking en verzending. Voor 17:00 uur besteld is vandaag verzonden.
Zijn er verzendkosten?

Dit hangt af van de bestelwaarde. vanaf €75 euro bieden wij gratis verzending binnen Nederland en Belgie.
Ontvang ik een track & trace-code?

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-link waarmee je je pakket kunt volgen via onze website.

Retourneren en garantie
Kan ik een product retourneren?

Ja. Je hebt het recht om je bestelling binnen de geldende retourtermijn te retourneren. De exacte voorwaarden vind je op onze retourpagina.
Hoe werkt het retourproces?

Neem contact met ons op of volg de instructies op de retourpagina. Wij begeleiden je stap voor stap bij het retourneren.
Zit er garantie op de producten?

Ja. Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Mocht er iets niet naar behoren functioneren, dan zoeken we altijd naar een passende oplossing. Je hebt ten alle tijden 1 jaar fabrieksgarantie op onze producten.
Hoe worden de producten gecontroleerd?

Alle producten worden zorgvuldig geselecteerd, getest en waar nodig verbeterd op basis van gebruikerservaringen.
Hoe kan ik contact opnemen met LUCAVITA?

Je kunt ons bereiken via de contactpagina, e-mail en WhatsApp. Wij reageren persoonlijk en zo snel mogelijk.